Si vous souhaitez devenir fournisseur, veuillez contacter le département des actifs industriels ou des matières premières de Glencore avec lequel vous souhaitez travailler.  

Nous définissons nos exigences et nos attentes à l’égard de nos fournisseurs sur un certain nombre de sujets dans notre Code de conduite des fournisseurs. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter votre service local de Glencore chargé des actifs industriels ou des matières premières.

Nous évaluons les fournisseurs en fonction de leur risque et les orientons vers le processus de diligence raisonnable et de gestion le plus approprié à leur niveau de risque. Il peut s’agir de remplir un questionnaire de diligence raisonnable. Nos fournisseurs sont tenus de fournir à Glencore l’accès aux informations pertinentes sur demande raisonnable. 

Nos processus de diligence raisonnable tiennent compte des différences de complexité, de maturité et de situation de nos divers fournisseurs. 

Pour les fournisseurs de métaux et de minéraux, nous procédons à un contrôle préalable conformément au cadre de contrôle préalable en cinq étapes défini à l’annexe I des lignes directrices de l’OCDE (cf. notre Code de conduite des fournisseurs). Nous développons nos exigences pour les fournisseurs de métaux et de minéraux dans l’annexe 1 de notre Code de conduite des fournisseurs. 

Nous adoptons une approche fondée sur le risque pour exiger de nos fournisseurs qu’ils fournissent des preuves de leur conformité aux exigences de notre Code de conduite des fournisseurs, et nous contrôlons en permanence le respect de ces exigences par nos fournisseurs. 

Si nécessaire, nous fournissons aux fournisseurs une formation et des ressources supplémentaires sur les exigences de notre Code de conduite des fournisseurs.

Nous travaillons avec nos fournisseurs si nécessaire pour communiquer nos attentes et faire comprendre nos exigences.

Pour plus d’informations sur la formation, veuillez contacter votre département local des actifs industriels ou des matières premières de Glencore.

Lorsque nous constatons des cas de non-respect par nos fournisseurs des exigences de notre Code de conduite des fournisseurs, nous enquêtons sur ces incidents afin d’en comprendre les causes et les facteurs contributifs, et nous prenons les mesures qui s’imposent en conséquence. Nos fournisseurs sont tenus de coopérer à l’enquête et à l’évaluation des impacts négatifs potentiels ou réels et de permettre à Glencore d’accéder aux informations pertinentes sur demande raisonnable.

Nous collaborons avec nos fournisseurs et les parties prenantes concernées pour remédier aux lacunes constatées et atténuer, le cas échéant, les conséquences négatives potentielles ou réelles. Toutefois, lorsque nous constatons qu’un fournisseur ne peut pas ou ne veut pas prendre les mesures nécessaires pour démontrer sa conformité dans un délai convenu, nous pouvons réexaminer la poursuite de nos relations avec ce fournisseur, ce qui peut aller jusqu’à la résiliation de l’engagement.

Nous encourageons nos fournisseurs à signaler tout problème lié à une violation du Code de conduite des fournisseurs de Glencore à leur contact local chez Glencore ou par le biais des procédures locales de réclamation et de plainte. Nos actifs industriels sont tenus d’appliquer des procédures de réclamation élaborées pour répondre aux critères d’efficacité des Principes directeurs des Nations unies, dont les communautés locales sont informées et auxquelles elles ont aisément accès. Lorsque des personnes déposent des plaintes ou des griefs, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de les examiner et de les résoudre au niveau local. Pour davantage de détails, nous vous invitons à consulter le site www.glencore.com/sustainability/esg-a-z/human-rights#grievance.

Si un problème n’est pas résolu ou si un rapporteur ne se sent pas à l’aise en utilisant ces canaux locaux, le programme « Exprimer une préoccupation » de Glencore (Raising Concerns) offre des canaux de signalement anonymes à tous les employés, sous-traitants, fournisseurs, partenaires commerciaux et autres parties prenantes de Glencore. Cela inclut nos fournisseurs indirects. 

Le programme « Exprimer une préoccupation » est géré par le siège social de Glencore en Suisse. Il permet de signaler des problèmes dans différentes langues et de manière sécurisée. Les préoccupations peuvent également être signalées de manière anonyme. L’accès au programme « Exprimer une préoccupation » de Glencore est simple et accessible : glencore.raisingconcerns.org. Des numéros de téléphone sont également disponibles, et le numéro à utiliser dans les différents pays est indiqué sur la page web du programme. Vous pouvez également envoyer des courriels à codeofconduct@glencore.com.